Возврат товара и денег в магазине Бузина

В соответствии с законодательством Украины товар, приобретенный в магазине, может быть возвращен по двум причинам:


  1. Товар имеет дефект, из-за которого невозможна его эксплуатация по назначению и который невозможно устранить;

  2. Товар не подходит покупателю из-за индивидуальных особенностей — размер, цвет, фасон.


Поскольку в магазине Бузина продаются инсектицидные средства, вторая причина не может возникнуть в принципе. Каждое средство имеет жестко регламентированные характеристики, из которых невозможно выбирать. К тому же, цвет, размер и фасон препарата никак не влияют на его способность травить насекомых. Средство будет выглядеть так, как это указано на странице товара и как его сделал производитель.


Это значит, что в магазине Бузина возврат товара возможен только в том случае, если он имеет явные дефекты. Например, повреждение флакона, открытая крышка, отсутствие жидкости или действующего препарата в другой форме во флаконе. Если такие дефекты имеются, вы можете вернуть товар в магазин и мы либо заменим его новым, либо вернем вам деньги.


Вернуть товар можно двумя способами:


  1. Если вы обнаружили дефект при осмотре товара в отделении Новой Почты, просто не забирайте его из отделения и сообщите оператору, что он вам не подошел. Возврат будет осуществлен Новой Почтой в магазин автоматически. Если предусматривалась оплата наложенным платежом, то её в этом случае не возьмут. Если вы уже оплатили товар картой, то позвоните нам на (066) 170-66-02, сообщите причину возврата и скажите, хотите вы получить взамен небракованный товар, или хотите вернуть деньги. Оператор согласует с вами возврат.

  2. Если вы выявили дефект уже дома, отправьте нам товар Новой Почтой с указанием, что доставку оплачивает получатель. Для получения реквизитов позвоните по телефону (066) 170-66-02.


Если у товара имеются дефекты, то мы или заменим его новым, либо вернем вам деньги — как вы захотите. Для уточнения этих деталей позвоните нам на (066) 170-66-02 и согласуйте возврат с оператором.


Мы будем рады решить любые проблемы, которые у вас могут возникнуть при покупке в магазине Бузина и сделаем все возможное, чтобы в будущем ни у вас, ни у других покупателей подобных сложностей не возникало.