Возврат товара и денег

В соответствии с законодательством Украины товар, приобретенный в магазине, может быть возвращен по двум причинам:

Товар имеет дефект, из-за которого невозможна его эксплуатация по назначению и который невозможно устранить;

Товар не подходит покупателю из-за индивидуальных особенностей — размер, цвет, фасон.

Магазин Бузина принимает претензии в обоих случаях в течение 14 дней после получения покупки в отделении компании-перевозчика. Позже, чем через 14 дней после получения посылки, претензии к состоянию товара не принимаются.

Все товары перед отправкой покупателю проверяются на предмет целостности и работоспособности. Для отправки они упаковываются так, чтобы предотвратить их повреждение при перевозке. Случаи повреждения товаров при перевозке исключительно редки. По этой причине мы не меняем и не возвращаем деньги за товары, которые явно поломаны при эксплуатации.

Если товар поврежден при доставке, вернуть его с денежной компенсацией или заменой можно только при наличии акта осмотра в присутствии представителя службы доставки и подтверждения повреждения в этом акте. Товары, поврежденные без составления акта, возврату и обмену не подлежат. Пожалуйста, осматривайте покупку при получении в службе доставки!

Чтобы вернуть товар с компенсацией, или заменить его, позвоните нам по телефону, указанному на странице Контакты...

Если товар действительно поврежден, или не соответствует описанию, мы оплатим его пересылку обратно к нам, а в случае замены - отправку нового изделия покупателю.

Мы будем рады решить любые проблемы, которые у вас могут возникнуть при покупке в магазине Бузина и сделаем все возможное, чтобы в будущем ни у вас, ни у других покупателей подобных сложностей не возникало.